蒙狼文化与希波密码

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蒙狼文化与希波密码

2007年04月25日　10:25　刘河　浏览次数：1500

　　最近一段时间因工作和调研的需要，笔者走访了大半个中国的大中城市，目的是想深度了解中国快销品行业的市场动向和各个企业的市场表现。这一圈下来，我惊奇的发现原来并不十分看好的希波集团在这么大的出差空间范围内，销售工作都做得有条不紊，细微功夫可圈可点，令人刮目相看。

　　通过近距离接触希波集团正攻读EMBA的总裁刘平，让我看到了更多的企业历史和光环。希波集团经过1993年成立以来的十余年发展，目前已成为跨行业、跨地区、跨所有制的集团化公司，黑龙江省名牌产品、中国驰名商标等诸多殊荣见证了希波奋斗的卓有成效。统计表明：仅肉串每天有80万只希波肉串被食用，在广大消费者眼里，“希波”就是肉串、肉串就是“希波”，希波肉串成了中国肉类第一首选品牌。
　　
　　在与公司各级管理人员和总裁的深入沟通中，我终于找到了企业成功的密码，那就是狼图腾文化下的企业高效运作、高效执行和高度创新的良性模式，是这个软件驱动着企业每年上一个台阶。笔者根据希波总裁刘平首先提炼的狼文化将其阐释为蒙狼文化，由于获得了总裁和广大员工的认可，所以我自信找到了企业发展的密码和黄金分割点。

　　所谓蒙狼文化是在企业多年的发展过程中从贯彻力度到执行力到狼图腾崇拜等基础上逐渐演变而来的。它融入了蒙古人执著勇猛、讲究团队精神的刚性文化，它涵盖了从古时匈奴的刚健彪悍、成吉思汗的弯弓射雕横扫亚欧的强势勇敢、草原野狼的迅猛凶残和注重团队作战的所有寓意，也更加让我们从中感受到了“大漠孤烟直”的环境带来了蒙古人和蒙古狼艰难生存的意志和战力。简单的说就是拥有蒙古人的执著和团结，更有蒙古狼的凶残和速度，是特殊的艰难生存环境下人与动物的求生优点本领的集合。

　　蒙狼文化在希波有着极为现实的土壤和根基，在希波很多的视野里都能看到蒙狼文化的痕迹和张力。比如进入希波办公大厅你会看到“过程可以改变，结果不能改变”的结果导向的强势文化； “自我加压，争创一流”和“克服了自身内心的不，迎接你的一定是行！”等强调信心导向的人文文化都让人感受到了强烈的感召力和压力。

　　公司的培训体系中，《没有任何借口》《致加西亚的信》等励志文化和拓展训练占据着很重要的位置，公司的文化宣传阵地中，《感恩的心》手语操的推广和月刊《希波视界》利用卡通的排行榜，不断夯实着员工的忠诚度，并激励着各级员工变压力和动力，超越自我努力工作。

　　在总裁的书房更能让人看到蒙狼文化的现实力量，其书架上关于这方面的书籍比比皆是，我们能从中看出蒙狼文化的渊源和发展历程。《匈奴传》《狼图腾》《狼道》《狼性总经理》《静静的顿河》等等让人目不暇接。谈到蒙狼文化，刘总也是侃侃而谈，丝毫不掩饰对蒙狼文化的青睐和热衷。在刘总看来蒙狼文化源自于古时大漠的荒凉导致蒙古前身匈奴的生存之艰难所历练出来的强势文化和执行力，二者导致了民族的生存能力的大大提高。

　　我们总是羡慕蒙古人的团结强悍和作战勇猛，却很少有人去关注这种骨子里DNA形成的内在原因，荒凉的大漠寸草不生、人烟稀少的大漠荒沙满天，甚至连满人围猎的环境都没有，可见生存之艰难了。传递蒙狼文化的媒介－蒙古狼的艰难生存更是直接印证了蒙古人的生存环境。按照希波的蒙狼文化的核心内涵的阐示，成吉思汗是当之无愧的蒙狼文化的灵魂代表人物。对于这种文化的诞生，我们应该以欣赏的眼光去分析和揣摩也许会有更大的收获。

　　翻开历史，无论我们从哪个视角看，把成吉思汗定位为“只识弯弓射大雕”的勇者都是不恰当的。成吉思汗和他的子孙率领区区100万人的蒙古部落，征服了现代版图上的30个国家和约30亿人口，所建立的帝国在人口和地域上比其他任何帝国的规模都多出两倍以上。他在跨文化融合与资源整合方面的功夫毫不逊色于任何一位伟人，堪称大智慧、大手笔。成吉思汗巨大成功的密码究竟是什么？。

　　在战争方面，成吉思汗无疑是一个巨人，他的伟大自不必说。但在和平年代，在经济发展的重要时期，我们应该关心的是，他的治军之方和作战思想对于我们的经营管理有着哪些珍贵的启示。成吉思汗取得的丰功伟绩足以值得后人认真参悟和总结，让我们分析他成功的经验，以期找到希波从蒙狼文化核心代表人物身上找到的灵感，以便于我们复制和推广。我们把蒙狼文化阐示为V O D H C A R I（价值value、标object、discipline纪律、人本human、创新Creation、绩效achievement、资源resources、创新innovation的首字母缩写）模型效果图。

　　建立共同愿景，明晰目标管理
　　
　　“共同愿景”是组织的凝聚力所在。许多年来，组织中的人们一直追求的最高境界就是“上同下欲”，即建立共同的愿望、理想、远景和目标，只有有了渴望实现的目标，组织成员就会努力学习和追求卓越，并且这种追求不是基于外在压力，而是他们的内在愿望，从而使组织欣欣向荣。否则，一个缺少共同目标、价值观与使命感的组织必定难成大器。但是，许多领导者从未尝试将个人的愿景转化为能鼓舞组织前进的共同愿景，这就是组织目标与个人目标产生冲突的根本原因。

　　成吉思汗的目标就是成为草原之王，统一蒙古，“要让青草覆盖的地方都成为我的牧马之地”。他把自身或者家族的理想和目标通过嘉奖、远景和分解变成了整个蒙古人的奋斗目标：通过团队的亲密合作和并肩作战建立蒙古人自己的帝国，拓展种族的生活空间，改变生存环境，走出荒凉的塞北大漠。在这个目标远景的指引下，以成吉思汗为首的蒙古人真的实现数代人梦寐以求的夙愿，没有一个被大家和团队认可的共同目标，任何执行力都将变得无的放矢，更没有实现的可能。
　　
　　希波集团从创建之初就提出了创希波百年基业的口号，号召员工和希波一起成长。并逐渐将核心员工纳入股票和期权的平台中，将员工的个人发展和生涯规划有机紧密的结合起来。这应该是蒙狼文化快速凶狠的外表下面的有力保障和根基，也是强大的驱动力。

　　在宏观上远景目标下，把日常的工作分解到执行层面是企业的真功夫了，也是战略落地并付诸实施成功的关键。在日常的工作中，希波组织结构层面能帮助每一位员工和部门设定相关的工作计划，包括指标分解、岗位职责、任务安排、项目的任务、会议分配的任务、其他同事分派的事项等，所有这些都被统一安排到一个图形化的日程表中，所有成员都可以了解其它成员的工作日程表，这样人员部门的协调就变得简单和高效！
　
　　开放求同的价值观，追求和谐共存

　　成吉思汗战争来实现目标，如何巩固这鲜血换来的果实是个很大的难题。面对来自不同国家和民族的人群，如何实现文化融合是首当其冲的挑战。成吉思汗很早就针对不同民族信仰的多样性，制定了宣称人人都有完全的宗教信仰自由的法律。成吉思汗和他的子孙推动在中国修建基督教堂，在波斯建造寺庙和佛塔，并让穆斯林学校在俄罗斯落地。由此我们看到蒙古凶悍粗犷的文化中，还是有着柔性善腻的一面，这种攻心为上的策略是大到治理国家小到管理企业所必须具备的功夫。

　　希波集团在企业每年一个台阶的发展中，不断的贯彻统一的价值观，那就是希波提倡的高效务实的工作态度和以企为家、注重感恩回报的奉献精神。每次和他们的员工在上午沟通到9点半的时候，都会准时停下所有工作人员认真的做感恩手语操，看着他们虔诚的样子，笔者对手语操的看法有了些许改变。以前笔者对拓展训练一度认为是高价体育课，意义不大更不可能改变人生或者世界观。但看到希波不遗余力的每年都大力推广和实施，同时也看到了员工的企业的忠诚和信赖，也深深信服了刘平总裁关于拓展训练也需要从行动启迪到理念灌输的实践理论。可以认为希波发展的10年是希波人价值目标一致携手共进的硕果，尽管这个价值观目前还显得有些稚嫩，但确实极大的提高了员工的忠诚度和凝聚力，未来厚积薄发的潜力也许并不遥远。

　　打造学习型组织，提升团队战斗力

　　蒙古人喜欢刀弓不离手，终生习武不辍，是个全民皆兵的民族。他们注重尊严和团队利益，所以我们很少看到蒙古人沦为汉奸，更是没有看到蒙古人出现臭名昭著的八旗子弟，这与蒙狼文化体系下将个体的优秀自修和严密的组织学习体系是息息相关的。从狼的生活习性我们也能看到这种精神的体现，为了更好的保持生存本领，狼平时在不需要觅食的时候，常常以同伴玩耍博奕或赛跑的方式互相训练反映的速度和敏锐，避免武艺生疏，这在我们看来无疑是在保持学习的能力，一个独立生存的狼群就是一个学习性的组织了。

　　未来最成功的企业将是一种学习型组织——能够使各阶层所有成员全身投入，并持续不断学习的组织。企业未来唯一持久的竞争优势，就是具备比竞争对手更快学习的能力。“团队学习”是发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程，它是建立在发展“共同愿景”和“个人超越”这两项修炼的基础上的。团队中的成员互相学习，取长补短，不仅使团队整体的绩效大幅度上升，而且使团队中的成员成长得更快。世界上不乏由杰出的个人组成的团队，但是他们的整体效率却不高。团队学习的修炼就是要处理这种困境。从某种层面上看，只有在团队互动中实现组织的学习，才能不断提升组织的创造能力和竞争力。

　　希波在这方面的睿智体现了领导者的真知远见，可圈可点之处很多。比如集团聘请国内知名讲师定期培训各级干部，特别是对营销人员的培训更是体系健全，对新业务人员、老营销人和各级区域经理的培训和栽培已经逐渐规范化和体系化。同时他们也定期国内知名专家撰写和升级修改其营销、审计、市场运作、新品开发、培训体系等培训手册，并且不遗余力的加以分解贯彻和实施。最近集团决定派核心管理者去清华大学进行为期２年EMBA班学习和提升，可见希波集团的学习力无论从毅力、能力和动力方面看都是令人称道的。
　　
　　铁血纪律打造超级狼队执行力

　　八百年前，在蒙古平原上，由成吉思汗率领的蒙古军，以闪电的速度、旋风的铁蹄、铁血的纪律，像狼一样凶狠，东征西战，以迅雷不及掩耳之势征服世界，建立起蒙古帝国。当年成吉思汗总结出“没有铁的纪律，战车就开得不远。”这个简单却难以实现的道理。

　　为了保持战斗力，成吉思汗制定了极为严格的军事纪律和执行体系，对于立下的军令状从来都是言出必行执行到底，从不破例给下属执行任务时留任何退路和遐想，这种严格的体系使得团队战斗中永远保持全力以赴的战斗状态，所以蒙古军队有着狼一般凶狠和速度。所以他常常对下属说尽力而为者必败，就是因为他深知全力以赴的巨大潜力。

　　大到一个国家，小到一个公司，常常会碰到这样的问题：公司变强了，一些“元老级”人物开始对公司制度充耳不闻，明知故犯，常常置“一把手”的意见于不顾，或者阴奉阳违。希波在这方面给我们在企业管理者提供了很多可以借鉴的东西，比如他对团队沟通的政策性引导、对营销指标和费用预算的强力执行、对两量决定一量等集团战略的贯彻，同时他一直追求在团队中家族不参与管理、不任职的原则，等等一系列措施都使得希波成为执行力极强的狼性团队。到目前为止，希波集团无论从财务体系、物流仓储、原料采购、营销组织等等各个部门从历史到现在无一个家族人参与和渗透，这在家族企业中是十分罕见的，这也是希波保持和谐一致的价值观、战斗力和执行力都超强的不深的奥秘，遗憾的是很多企业只能望之兴叹！

　　最近笔者出差时每到一个城市的卖场，希波产品的摆放和陈列都是十分井然有序，干净利落；促销员无论从整齐统一的服装、促销语言的规范简洁、动作的协调标准乃至对产品知识的了解程度都是十分专业的，面对顾客的咨询和盘问都显得游刃有余，专业技巧熟捻于心，一看就是受过专业的训练和培训；面对紧急客诉，企业的业务经理能在第一时间赶到现场并给消费者满意的解释和答复，这些看似简单的动作不由得让我肃然起敬！企业有一两个优秀样板市场是正常的，但大量的由不同的人来管理的不同区域特征的区域市场，能把企业一些标准流程和分解动作贯彻的整齐划一并不是一个简单的事情。不信你可以在出差的时候去观察国内知名企业的导购员的表现情况。不同商场内同一款产品各具特色的阐示发挥和促销语言，让你一定感觉灵活的没有了标准一与核心，没有了经验基础上的标准依据的发挥，一定是“摸石头过河般”的“开几付药试试看”的老中医的手法，其结果可能吃不死人，但能否治病一定让人怀疑。

　　在我看来这就是企业有形的执行力发挥作用，因为它的背后有着一个强大内驱力在源源不断的输送着能源和给养，不断复制和提升企业的成功，这个内驱力可以归结为企业文化，但我觉得称之为企业的品牌灵魂则更为恰当贴切。

　　绩效导向的“企业文化”

　　理想的企业文化应该既能为来自不同文化背景的员工所认同，又能为企业价值做出贡献。“战胜了敌人，我们共同分配获得的财物”这是成吉思汗规定的战利品的处理方式。在当今社会，“共进共退，共享利益”对于任何一个团队而言都是至关重要的。成吉思汗靠胜利后诺言的兑现和对下属的嘉奖，根据个人爱好和需要，有针对性的嘉奖金钱、权力或者美女，让个人利益得以实现，从而更加强化了团队的战斗力和感召力。

　　希波集团充分意识到单打独斗的个人英雄主义时代已不能适应现代社会的需要，社会已经迈入合作就是力量、讲求团队默契的新时代。因此他们把团队成员的表现作为整体进行奖励，这极大的增强了团队成员的社会认可，同时，在给予奖励的同时，他们也注意避免不公正评价的出现，因为不论是过高还是过低，都会打击下属的积极性，降低上司的声誉。在公司严密的考核体系中，对物质、荣誉、轿车、期权等立体的考核嘉奖方式与警告、降级、开除等高压线的充分结合，有力的保障了团队的战力。最近董事会正就已经发行了8年的期权进行统计和规划，据悉将出现一批百万富翁，这种高瞻远瞩的激励模式对员工的激励和忠诚度的培养讲师十分富有成效的。

　　以人为本的理念，善于发挥骨干的力量

　　“以人为本”是中国企业中相当流行的一个口号，可惜能真正身体力行、一以贯之的并不多见。成吉思汗对人才的尊重还体现在他把减少士兵的伤亡作为军队最重要规则，从不要求士兵为他而死，这与多数封建王朝中“君叫臣死，臣不得不死”的愚忠文化形成强烈反差。正是由于其以人为本的理念，在他60年的生涯中，没有一位得力干将抛弃他。此外，成吉思汗还坚持公平的文化，要求战利品分配必须惠及阵亡士兵的遗孀和孤儿，充满了人性关怀。所以即使成吉思汗没有强力灌输效忠于自己的思想，但还是获得了整个民族的拥护和尊敬，其地位坚不可摧。在他的战斗部队中，从来不反对投降保存实力，但跟随他作战的部队中上至将军下至普通卫士常常战斗到全军覆没而鲜有投敌叛降的。

　　商场如战场，经商如打仗。由于军事奇才和管理天才兼备的成吉思汗的卓越管理，蒙古军队才能战无不胜，攻无不克。如果我们能够从其军事思想和管理手段学到和提炼一些精华，那就再好不过了，希波就是一个努力的探索者。

　　希波的企业文化中，速度和战力是卓有成效的，但以人为本的思想也在茁壮成长，逐渐的会在团队稳定、精英加盟、战力提高等诸多方面让企业大受裨益的。一次我去会见希波总裁，看到他吩咐助理给周日加班女市场经理带来的孩子买肯德基薯条和疾驰，这让笔者大为感动。试想一个如此关心员工的集团公司总裁，员工怎么会有理由不忠诚呢？

　　创新和总结

　　市场的竞争是动态的、残酷的，要成为最终的胜利者就必须持续学习和创新，来提升组织能力。成吉思汗能从每次战斗中进行总结和改进，仔细地从俘虏中挑选工匠，并将全新的思维与多变的军事战术结合起来。例如，蒙古人试验成功了作为现代迫击炮之先驱的会爆炸的武器，创立了全球性的武器库。蒙古军队战无不胜的原因之一是他们每通过一次战役在作战器械复杂性和效能方面均会得到提高。中国企业过去的成长主要依赖的是“资源优势”，而现在参与国际竞争必须努力打造“组织优势”，要实现这一转变，唯有不断“学习”新的能力、并“忘却”那些不适应国际化要求的传统和习惯，像韩国三星那样“除了老婆孩子，一切都要变”。

　　笔者有幸看到了希波总结的大量案例和实战经典，有失败的总结，有成功的提炼，有企业多年实战总结的希波模式如两量决定一量，也有关于团队内部沟通的经验总结，很多论证缜密的方案和思路让笔者十分佩服，这不是一两个MBA在企业驻留几个月所能阐述和总结的。

　　希波在共同的价值观和目标体系下，通过缜密的组织纪律管理、以人为本的管理理念、培训体系使得其员工素质不断提高，企业核心竞争力和凝聚力不断加强，也造就了企业在业内的扎实的地位和肉串类的殊荣。通过对希波的深度沟通和了解，我们看到了一个积极向上、充满活力的希波，一个善于学习总结、作战迅猛、效率惊人的希波，通过对希波的研究和总结，笔者希望蒙狼文化能成为一个企业发展的新主板和CPU模块，我们不光看到了希波的美好前景和宏伟蓝图，也希望藉此能掀起企业希望和追求成功的波澜和热潮，去孜孜探索属于自己的成功密码。
。(中华企业文化网）

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