浅析企业文化和促进“高管文化”发展的建议

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浅析企业文化和促进“高管文化”发展的建议

2006年11月08日　14:09　钟锐.　浏览次数：3350

　　［作者：覃光仁］　　什么是企业文化？有人曾形象地讲“企业文化就是老板不在时员工的表现”，这有助于我们加深对企业文化这一名词的了解。当然，企业文化并不是如此简单，现在对企业文化含义比较一致的看法是：企业文化属于亚文化、微观文化的范围，是指企业价值观、宗旨、信念、道德、规范等，不包括物质性东西，也不包括科学技术、规章制度等。
　　一、企业文化的组成要素和其所起的作用
　　（一）把企业文化作为观念形态来理解，它的基本内涵包括企业价值观、企业精神、企业形象、企业道德、企业文化氛围等五大组成要素。企业价值观:社会主义企业价值观是在市场经济条件下，评价企业经营、管理行为和社会活动是非的标准，也是评定企业和职工行为有没有价值和价值大小的一种尺度。企业精神:企业精神被称为“企业之魂”，它是企业文化建设的核心内容。企业精神是企业在长期的生产经营实践中所形成的职工群体心理定势和价值取向，是企业道德观、价值观的综合体现和高度概括。企业道德:社会主义企业道德是用社会主义集体主义精神调整企业与国家、企业与企业、企业与用户和消费者以及企业内部各种关系的准则。企业形象:社会主义企业形象，是企业自我设计和社会客观评价的统一，是企业整体素质的外在表现。企业形象是企业宝贵的精神财富，是无形但有价的资产，是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的可靠保证。企业文化氛围:企业文化氛围是企业形象的组成部分，表现为企业的文明环境、文明生产、文明服务，融洽的人际关系，职工在企业内外的文明举止，以及职工广泛参与的文化娱乐体育活动。浓厚的文化氛围，是凝聚职工的重要渠道，是企业充满生机和活力的鲜明标志。
　　社会主义企业文化的基本内涵存在着互相渗透、互为因果的内在联系，在实际操作中很难截然分开。例如，企业的价值观，总是寓于企业精神、企业道德和企业发展战略之中；而良好的企业形象，又总是企业价值观、企业精神和企业道德的外在表现。
　　（二）企业文化的作用。在社会主义市场经济条件下，企业文化建议的特殊作用是：促进企业树立正确的经营理念，制定实施适应市场的发展战略；促进企业树立适应市场经济的价值观，形成特有的企业精神；促进企业内练硬功、外树形象、发展名牌、增加无形资产，增强市场竞争力；促进企业领导干部提高自身素质，带动职工整体素质的提高。优秀的企业文化能起到四个方面的作用：
　　1.导向作用，把员工导向共同的目标。导向作用包括价值导向和行为导向。企业处在困境中或要持续发展，该怎么想？怎么做？“企业价值观和企业精神”会发出“无声的命令”，发挥无形的导向功能。
　　2.凝聚作用。企业文化是一种“粘合剂”，可以使企业上下左右、广大员工紧紧粘合、团结在一起。企业文化可以使困境中的员工心往一处想，劲往一处使，群策群力，共渡难关。员工与企业的和谐一致，能够激发起员工强烈的归属感和自豪感，减少和消除内耗，使员工队伍的士气保持长盛不衰。
　　3.激励作用。激发员工的荣誉感、责任感。企业价值观所确定的共同目标和共同信仰，能够激发起企业员工赴汤蹈火的激情和忘我的工作热情，促使大家追求更加卓越的目标，把工作干得更好。
　　4.规范（约束）作用。给员工的行为提供一个准则。在企业行为中，指明哪些该做，哪些不能做，要求对产品和服务的质量精益求精，对客户和消费者高度负责，为企业创造美誉度和知名度，这就是企业文化发挥的一种“软”约束作用，这也可以说是一种免疫功能。
　　有资料表明：只有大约30%的经济合作是由于在技术、财务或战略方面出现问题而搁浅；与之相对，大约70%的失败是由于文化沟通方面出现的问题造成的。这也说明克服“文化障碍”，实施文化沟通，在现代经济合作中的意义，说明建设开放的、有成效的企业文化的重要性。
　　因此，建设先进的高管文化是发展所需。
　　二、关于促进高管文化发展的建议
　　广西高速公路1997年发展至今，一步一个脚印，从无到有，全体高管儿女团结拼搏，携手共进，造就了催人奋进的“雷厉风行、团结求实、艰苦奋斗、清正廉洁、乐于奉献”的桂柳路精神，它指引着高管儿女不断谱写高等级公路事业新篇章。今天，我们正在大力弘扬桂柳路精神，不断加快高等级公路事业建设步伐，加强各项工作管理水平，努力实现跨越式发展，进一步做好高管文化建设显得尢为重要。广西高管局召开高管文化研讨会，表明对建设高管文化的高度重视，依笔者之见，促进高管文化发展，要做好以下五个方面工作：
　　（一）提高人员素质。加快高管文化建设，提高人员素质迫切重要。这里所说的素质包括科学知识文化水平，工作技能，还包括品德———职业道德、人格、奉献精神等方面。我局对此项工作高度重视，时常组织的教育培训，鼓励通过多渠道多手段加强素质教育，开展大力宣传，坚持政治及业务学习，这都是有效的手段。但值得注意的是，道德素质教育力度还有待加强。忽视道德教育的后果是形象的严重损失，需进一步努力，加强领导，采取有效手段如收看道德教育片、纪录片、进行道德讨论，吸引全体人员参与进来，提高人员道德素质，摒弃狭隘思想，把心思用到做事业上来。
　　（二）建立一种更富有成效的激励机制。在今天，我们提倡人们要有奉献精神，更需要一种富有成效的激励机制作为保证，使付出与回报成正比。在干部的选拔任用、工资晋升、人员嘉奖等方面，进一步体现公开的原则，对企业做出突出贡献的人员要予以重奖，给予相应的待遇，作为回报，以此调动全体职工的积极性，为文化建设出力，为高管事业建设发光献热。
　　（三）硬环境建设要同步跟上。经过十年的发展，各基层收费所站精神文明建设配套设施不断完善、工作生活环境大有改观，“三室一厅”（图书阅览室、学习会议室、体育活动室、卡拉OK厅）、“两报一站”（简报、黑板报、广播站）、“一种三养”（养猪、养鱼、养禽、种树）在各收费所站相继形成和建立，为精神文明和文化建设提供了强有力的物质基础保证，并继续努力建设一种花园式收费所站，营造温暖温馨的职工之家，这都有助于促进文化建设。此外，我们还要进一步加大力度，使企业文化的硬环境建设更上一个台阶。
　　（四）继续大力弘扬桂柳路精神。桂柳路精神是广西高管人在拼搏和奋斗中造就的具有自身特点、能激励职工在工作中不断奉献和进取的有力精神支柱。从企业文化的组成要素来看，桂柳路精神就是我们“高管之魂”，是我们发展高管文化建设的核心，继续大力弘扬桂柳路精神，不断改革创新，与时俱进，赋予桂柳路精神新的内涵，有助于凝聚职工心思和才智，为促进高管事业做贡献。
　　（五）我们应明确一种融入目标信念、服务宗旨更简洁易记的高管文化精神。总体来说，高速公路收费、路政、养护、服务区“四大窗口”其工作性质是服务型的，目标就是要为车主用户提供最快捷、便利、舒适的行车环境，努力做好救死扶伤、匡扶正义，建设一流的高管职工队伍，全面树立广西高管人良好形象。在工作中，我们正是在朝着这个方向努力，路政排障救助的快速高效、收费的文明用语和免费承诺服务、养护和服务区则分别是针对公路行车和休息环境的良好建设，这都是我们不断追求进步和发展的证明。依笔者之见，我们应明确一种融入目标信念、服务宗旨更简洁易记的高管文化精神，列举一例，在与车主用户接触时，统一所说的第一句话是：广西高管人为你服务。说出这句话，表明所代表的不仅是个人，更代表了广西高管这个集体，这有助于增强全体职工的责任感和集体感。
　　总之，建设良好的高管文化，对于促进高速公路发展具有十分重大的意义，我们要紧紧把握文化精神实质，结合高管事业实际，融入日常工作，突出表现文化主题，使其为高速公路建设、管理服务，实现高等级公路事业跨越式发展。(中华企业文化网）

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