编号 名称 使用者 OP001 店总经理工作重点 SM OP002 食品、百货、客服经理工作要点 MG OP003 值班经理工作规范 ED OP004 卖场相关规定 ED OP005 批发仓库和总公司采购处与厂商间的权责 ED OP006 批发仓库间的转货作业规范 ED OP007 商品分店内部调拨作业规范 ED OP008 物品携出/归还规范 ED OP009 紧急事故预防处理规范 ED OP010 人力运用与管理规范 ED OP011 员工制服管理办法 ED OP012 自动电扶梯管理作业规范 ED OP013 营运作业规范借阅作业 ED OP014 设备、备品、耗材请购规定 ED OP020 商品配置与陈列原则 ED OP021 端架、促销区陈列作业规范 ED OP022 订货作业规范 ED OP023 卖场补货作业规范 ED OP024 惊爆商品作业规范 ED OP025 店内促销作业 ED OP026 快报作业规范 ED OP027 货架卡作业规范 ED OP028 损耗预防管理规范 ED OP029 新鲜的准则 ED OP030 生鲜面销法作业规范 ED OP032 敏感商品市调作业规范 ED OP033 折扣标签使用规范 ED OP034 卖场售价变更作业规范 ED OP035 自有品牌作业规范 ED OP036 提货卡\功能说明卡\库存号码牌使用作业规范 ED OP037 破损/破包商品处理方式 ED OP038 分店与厂商退换货作业 ED OP039 货架库存商品作业规范 ED OP040 盘点作业规范 ED OP041 商品设备报废作业 ED OP042 商品退/换货作业规范 ED OP043 滞销及清仓商品处理规定 ED OP044 商品维修作业规范 ED OP045 赠品处理规则 ED OP046 店内非自营专柜作业规范 ED OP047 店外非自营专柜作业规范 ED OP048 商品大宗销售作业规定 ED OP049 试吃、驻场、展销人员及器具管理范围 ED OP050 烘焙课原料、辅料的收货标准 ED OP051 厂商配送商品作业流程 ED OP052 手机售后服务条例 ED OP053 快报拍照作业流程 ED OP06 商品诈底处理规定 ED OP060 顾客注册作业规范 ED OP061 接待课相关职责 ED OP062 总机作业规范 ED OP063 收货区作业规范 ED OP064 帐管课作业规范 ED OP065 业务代表工作规定 ED OP066 赊销申请及结账作业规范 ED OP067 顾客使用支票、汇票、本票结帐作业规范 ED OP068 促销海报无法投递与“投递追踪”作业规范 ED OP069 邮件退件处理操作规范 ED OP070 设备使用及清洁、保养注意事项 ED OP071 交通指挥及停车场管理作业规范 ED OP072 结账稽核规范 ED OP073 顾客偷窃处理规则 ED OP074 客诉处理 ED OP075 公关计划作业规范
