一个部门经理就是一个管理者，一个领导。在传统的认识中，领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作，实际上这是一种错误的认识。一个好的商人并不一定就是一个好的领导者，而是要与精力、激情、激励、授权等诸多能力和因素结合在一起才有可能成为一个好领导。

领导的关键素质

◎活力 作为领导者，首先自己要富有活力，充满激情，只有这样才能带领下属完成工作任务。
◎激励 领导者要善于调动下属的积极性，鼓励下属发挥能力，充分挖掘团队的最大潜能。
◎敏锐的感觉 领导者要具备竞争精神，对“速度”要有敏锐的感觉。即使在激烈的竞争中，也始终能够以企业效益和客户利益为中心。
◎执行的能力 再好的目标也要通过执行才能实现，领导者不光要善于思考，而且要善于行动。既要有迫切行动的愿望，更要不断积累自身执行的能力。

    领导与部门经理所肩负的职责的大不相同的，领导者应当站在战略的高度，更宏观地把握企业的未来，而管理者应当出色地完成自己职责范围内的工作任务：

领导	部门经理
做正确的事	正确地做事
顺利达成效果	可以提升效率
着眼未来	着眼眼前
挑战惯例，寻找新的发展道路	恪守规矩，忙于行政管理
带人带心，让人心悦诚服	需要管理制度加以规范

 四种不同的领导风格：

    一、卓越型领导，该型领导认为只要自己付出了努力，就能得到应有的汇报和奖励，卓越型风格的特点及过当时的表现：

卓越型的领导风格	过当时的表现
活雷锋	给过多的帮助，下属失去主动性
理想化目标	目标不切实际
信赖	轻信
高标准	过度批评
发展取向给予下属发展的机会	为训练而牺牲行动
接受指示	不够主动
对于各种要求总有响应	过分承诺无法说不

    二、行动型领导，作风雷厉风行，发现自己的目标就立刻采取行动：

行动型风格的特点	过当时的表现
开创性	开始太多计划
行动迅速	冲动
愿意冒险	赌性强
有信心	傲慢
提供指示	过度控制别人
激发别人	过分激动
专注与成就	可能不顾价值观
断言	支配谈话

    三、理智型，这种风格的的领导比较趋向于保守，他们更喜欢在现有资源的基础上，谨慎地开创未来：

理智型风格的特点	过当时的表现
周全	过分投入时间
注意细节	可能变得只见树木，不见森林
强调分析	可能在分析研究上错失机会
沉着	冷酷而没有人情味
坚毅	缺乏弹性
条理性强	带有强迫性
注重成本	吝啬

    四、和谐型，这种风格的领导，更关注团队成员的情感，其行为是建立在团队成员的广泛接受的基础上：

和谐型领导风格的特点	过当时的表现
有弹性	漫无目的
广泛听取意见	主见性不强
热忱	总是催促别人提出意见
敏感	过分迎合别人
沟通时注重别人的感受	无法强烈表示不同意见
协商	可能过分妥协
有幽默感	可能使严肃性减到最低

【案例】 （市场部经理听取下属关于马上开展空调促销活动的报告）

 李经理：下周六的促销活动都准备就绪了吗？
小王：总体来说准备得还不错，我们已经与全国40家总经销商协调好，统一在下周六上午推出变频空调的促销策略。
李经理：很好，这次活动结束后我们至少能提高20%的变频空调的市场占有率！
小王：只是不知道生产部门和运输部门是否能够保证所有的促销产品在正式促销前全部到位？
李经理：没问题。（拿起电话给主管生产和运输的经理打电话）
李经理：马经理吗？我是市场部李经理，关于公司下周六的促销活动我们这边已经准备好了，你那边能够保证及时供货吧？
马经理：我们已经做了相应的安排，生产上绝对保证。
李经理：知道了，谢谢！ 李经理(放下电话)：另外，海报印刷方面进展得如何？
小刘：目前正在进行，但是由于我们要得非常急，我担心他们是否能够准时交货，而且价格又被我们压得很低，他们根本赚不到什么钱……
李经理：不用说了，问题关键就在印刷厂的赵主任身上，你明天买两斤最好的茶叶给他送去。
小刘：可是……
李经理(打断小刘的话)：好了，照我吩咐的去做！

这个案例中的李经理就是典型的行动型领导。