抓好文化建设 助推晋江农行业务经营创新高
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作者：陈玉生 文章来源：和讯 点击数： 更新时间：2006-3-31  |
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都说晋江是福建东南沿海的一颗璀璨明珠，然而在商业化、现代化转轨的进程中，晋江农行人却始终背负着历史包袱重、费用缺口大、经济资本考核相对不利的沉重包袱。就是在这样的"逆境"中，该行的经营业绩却屡创新高：至2005年末，全行各项存款余额64.38亿元，继上一年度历史性突破50亿大关后，再上新台阶；实现经营利润10346万元，首次突破亿元大关，连续九年荣获全省农行"十大创利单位"。何以创造如此辉煌业绩？其中不得不提的是该行力抓企业文化建设。
一、领导重视，谋定企业文化建设战略构想
近年来，特别是支行新任领导班子组建以来，该行高度重视企业文化的创造和企业精神的塑造，切实将企业文化建设作为精神文明建设的重要组成部分，在《精神文明建设工作规划》中，明确提出了改革发展、员工培训、学历教育、岗位练兵、媒体宣传、专栏宣传、文体活动、横向联系等具体目标和构想，通过行发文件、本行网站等形式，做到员工知晓、执行到位。
2005年8月，该行率先在系统内成立"金博士文学艺术联合会分会"，支行一把手亲任文联分会主席，并通过行内选拔和基层推荐等方式选定了文联分会及下属协会会员。随着文联分会的成立，该行重新谋定企业文化建设宗旨："以人为本，搭建平台，调动全员工作积极性，打造侨乡最大的零售
银行和一流的现代商业银行"。核心价值观："人才为根，诚信为本，客户为尊，拚搏为魂"。今年2月，该行对文联分会进行改选，调整、补充文联分会及下辖各协会人员，进一步加强文联分会的系统化运作，突出文化育人兴行之实效。
二、认真组织，金博士文联分会活动有声有色
金博士文联分会成立以来，该行致力于将其建设为活跃职工业余文化生活和激发全员工作积极性最有效的组织和载体，金博士文学创作社、书画摄影社、棋艺球技社、服务明星社、歌舞乐分会各项活动你方唱罢我登场，呈现出一派积极向上、欣欣向荣的景象。
文学创作社精彩纷呈。一是组织员工创作"庆国庆·员工风采展示暨才艺技能竞赛"剧本，收到《快乐晨会》、《农行的服务我满意》、《正午十二点》三篇原创作品，员工自编自导自演小品《快乐晨会》参加市分行才艺技能竞赛，夺得集体二等奖。二是开展"人人都是金博士"征文活动，共征集作品18篇，并推荐参加市分行"我们都是金博士"征文比赛，其中《乡土老板的网银故事》一文荣获三等奖。三是推荐社员参加晋江市"腾飞的晋江企业"演讲比赛，荣获三等奖1名、优秀奖2名。四是开展文化交流活动，活跃员工写作和创作氛围。如2005年累计向省部级以上报纸、杂志、网站投稿百余篇，刊出94篇；又如员工叶东晓为2006年泉州农行工作会议赋联"集金博士锐气聚清蒙山谋春秋大业，展银行家神威拓刺桐城创美好明天，横批：爱拼敢赢"；为"金博士"品牌赋联："金石可开广博天下有识之士，银苑生辉遍行世上幸福人家，横批：智能理财"，该幅对联还由支行统一印刷并在全行营业网点进行张贴。五是建好图书阅览室、棋牌室、乒乓球室、台球室、老干活动室、多功能娱乐厅等6个活动室（厅），加强图书阅览室的管理，每天按时夹报，及时添置书籍和活动器材，帮助职工更好地汲取科学知识，陶冶文化、道德情操。此外，该行还组织开展"创建学习型组织，争做知识型职工"知识竞赛活动和专栏宣传活动，全行370多名员工参加了此项活动，参加面达95%以上。
书画摄影社表现抢眼。一是举办金博士书画摄影展活动，广泛征集员工（含子女）书法、绘画、摄影作品，共收集各类作品87件，其中绘画作品36件、软笔书法作品20件、硬笔书法作品7件、摄影作品20件。活动展出以来，参加者络绎不绝，并获得了莅临参观的上级领导的高度评价。二是组织社员连续两届参加"金博士"杯书画摄影比赛，共获得书画类二等奖1名、三等奖2名、优秀奖1名，摄影类三等奖1名。
棋艺球技社热闹非凡。一是年年组织开展"金博士闹元宵"灯谜活动、"庆五一"职工篮球赛和乒乓球赛、"庆国庆"员工登山比赛等"规定动作"十余场。二是积极开展银企、银政、军民篮球赛等"自选动作"，如与空军94921部队、晋江市交通局、安海镇政府、七匹狼、安踏、德乐惠、劲霸、信诚集团的篮球友谊赛等等，进一步拉近银企、银政的距离，银政企互动和军民共建收到良好成效。三是组织金博士乒乓球队参加晋江市"电信杯"乒乓球赛，选拔球技社优秀队员代表参加地方性乒乓球赛，为该行争得荣誉。此外，该行还积极组织员工参加晋江市千人环城跑、自行车赛等活动，融入社会性活动，展现该行青年员工的良好风貌。
服务明星社人才辈出。一是邀请华侨大学教授对员工服务仪表和行为举止进行培训，强调员工使用十三字文明服务用语和禁止使用服务禁语，提升柜面服务满意度。二是通过建立监督反馈机制、季度检查考评机制、每月"服务明星"评选机制，监督、促进、深化文明优质服务，塑造"满意窗口"良好形象。三是依托文明学校抓好员工素质教育，近年来，共举办培训班40余期，受训人员超过6300人次，其中仅2005年就举办各类培训班12期，受训人员近2500人次。四是改进考核竞赛办法，加大技术练兵力度，组织开展计算机操作、传票算、个人理财、点秒等多项个人业务竞赛。通过全行性技术大练兵活动，提高一线员工的岗位技能，涌现出一批青年岗位能手，其中荣获农总行"青年岗位能手"称号1人、省分行"青年岗位能手"称号5人。
歌舞乐分会活力十足。一是建好多功能娱乐厅（室），为机关及基层职工提供歌唱、舞蹈、休闲好去处，缓解职工工作生活压力。二是组织员工自编自导自演小品《快乐晨会》参加市分行"庆国庆·员工风采展示暨才艺技能竞赛"，并以原创、精彩、精神一举夺得集体二等奖。三是推荐员工参加金博士艺术团活动，走遍泉州、亮相福建、走进全国进行巡回演出，传播宣染"金博士"品牌。四是积极开展军民、银企、银政联欢会，如迎新春军民联欢晚会、银企野饮活动，进一步增强军民及银企互动。五是组建金博士礼仪队，自已学习，自已摸索，自己排练，既为支行大型活动提供后期保障又为活动增添一道靓丽的风景线。
三、企业文化建设取得的效益和影响。
近年来，该行始终坚持深入开展企业文化建设和金博士企业文联分会活动，可谓尝到甜头，更深感其中乐趣：
首先，在历史包袱沉重的"逆境"中，通过开展企业文化建设和金博士企业文联分会活动，进一步凝聚了员工的归宿感、积极性和创造性，弘扬了"三联精神"（即：平静中的满腔热血、平凡中的伟大追求、平常中的高度责任感），让"工资是挣来的"、"发展是第一要务"成为全员共识，全行上下摒弃怨天尤人的思想，迸发出"龙头老大"的工作热情，取得了连续三年的跨越式大发展。2005年，全行经营利润10346万元，创利水平跃居全省第二，是2002年底的2.69倍,年平均增长56.3%;人均利润27.15万元，是2002年的3.09倍,年平均增长103%；2005年底，各项存款余额64.38亿元，比2002年底增加31.82亿元，年平均增长32.6%，存款总量超越工行跻身同业第二，其中储蓄存款存量、增量连续两年位居同业第一；各项贷款余额23.98亿元，比2002年底增加8.44亿元，年平均增长18.1%，信贷结构由椭圆型向圆柱型调整取得明显成效；经营结构逐渐多元化，中间业务、银行卡业务、国际业务、贴现业务迅速崛起，创办行以来最好成绩。
其次，通过开展企业文化建设和金博士企业文联分会活动，如积极组织"金博士"篮球友谊赛、乒乓球赛和联欢会，进一步融洽银企、银政关系，增强了银政企互动，维护和巩固了七匹狼、安踏、德乐惠、劲霸、信诚集团、晋江市交通局、安海镇政府等一大批黄金客户和忠诚客户。又如积极组织军民篮球赛、军民联欢会等活动，进一步夯实拥军共建基础。
再次，通过开展企业文化建设和金博士企业文联分会活动，建好文明学校，办好文明学校，逐步解决员工队伍素质参差不齐的发展"瓶颈"，推动员工素质要求由单一型向多功能型转变,由经验型向知识型、智力型转化，为晋江农行向更高平台上谋求更快发展提供智力保障。
此外，通过开展企业文化建设和金博士企业文联分会活动，在追求经营业绩第一的同时,该行精神文明建设工作也勇当行业排头兵。其中：争创"青年文明号",囊括所有级别的荣誉称号；争创"模范职工之家"、"巾帼文明岗",荣获省级最高荣誉；拥军共建工作,荣获当地先进单位称号；无偿献血、献爱心活动,受到当地政府的先进表彰；建立内部救助机制，成立"金博士爱心基金会"，2005年元月，首期即募集善款20769.20元，2006年元月，再次募得善款16020元，所募资金全部用于该行的慈善公益事业，特别是本行员工的内部救助和扶贫，近年来，共为本行员工送温暖超过600人次，金额超过50万元，仅2005年一年慰问员工就达到167人次，金额10.46万元；热心慈善公益事业，在帮扶结对、助学助困、植树绿化等公益事业中,到处活跃着晋江农行人的身影，有年年必慰问计生特困户和三峡移民困难户的，有全行"文明单位"和"青年文明号"与当地特困户"结对子"的，有全行员工捐款1.3万元向永春农行重病员工吕吉成献爱心的，有机关员工捐款支助贫困生上大学和与安溪长林小学40名贫困生"结对子"的，有员工自发捐款参加"农行人献爱心万里行"活动的，有营业部员工到泉州学习手语更好地为残疾人服务的…… (中华企业文化网)
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