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企业品牌文化的构建途径

作者:待落实 文章来源:本网编辑整理 点击数: 更新时间:2011-12-25 14:04:02
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    市场营销和品牌竞争的实践证明:文化内涵是提升品牌附加值、产品竞争力的源动力,是品牌价值的核心资源。品牌离不开品牌文化,品牌竞争也必须立足于企业品牌文化的构建,这是一个将企业文化精致而充分展示的过程。如何构建品牌文化已成为众多企业关注的热点和系统工程。 
     一、激发高素质人才的认同并参与创立品牌文化的构建
    人的本质并不是单个人固有的抽象物。在其现实性上,它是一切社会关系的总和。人是社会生产力中最根本、最重要、最活跃的因素,只有充分调动人的积极性、主动性和创造性,企业才能永葆青春的活力和旺盛的生命力。要构建品牌文化,必须把重视人才、提高人才素质放在首位,不惜代价地引进人才、不拘一格地培养人才,不受条件地使用人才。企业的各级领导在构建企业品牌文化中,要把主要精力放在培养人上,也就是说,在自己管辖的范围内,帮助人才实现自我教育、自我控制、自我发展,使高素质人才在企业品牌文化建设中逐渐产生认同感并自觉地把自己的行为方式纳入进来。
    二、满足消费者需求并完善企业品牌文化的服务体系
    企业存在的根本理由是为消费者提供满足其需要的产品和服务,因此,企业品牌文化构建就是如何抓住消费者的需要,以品牌文化的形式来展现、说明本企业的产品和服务就是消费者所欲求的,满足这种欲求的途径和方式就是消费本企业所提供的产品或服务,并为这种消费提供信誉上的保证。为此要建立一整套服务体系,包括新品推介系统、质量保证系统和持续改进系统,在当前竞争激烈和消费需求多元化条件下,应关注和建立客户需求与满意度调研系统、潜在客户和潜在对手成长研究系统、个性化服务系统。以此形成企业品牌文化的精进和保持机制。
    三、增强企业品牌文化凝聚力,扩大对外影响 
   (1)通过企业文化、企业精神凝聚员工的品牌文化构建力量。企业文化通常是一个公司或一个行业在自己的历史发展中,在长期的生产、建设、经营、管理实践中,逐步培育形成的、占据主导地位的,并为全体员工所认同和恪守的共同价值观念、信念,它体现着一个企业品牌文化的灵魂。一般的说,企业精神是企业全体或多数员工共同一致,彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工积极性,增强企业活力。企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识,是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现,它构成企业文化的基石。企业精神理念和企业文化作为员工行为的指导方针和员工行为的评价标准,使员工和企业的职责与使命完全融合在品牌文化中,对塑造企业品牌文化的个性化发展提供了有力保证,增强了企 业品牌文化的凝聚力。
   (2)通过广告、形象代言、社会公益活动等扩大企业品牌文化的社会影响。
    品牌要有知名度才能扩大市场,增进利润。品牌知名度来自于品牌宣传,因此,既要抓好内部宣传教育,又要抓好外部的企业形象宣传。要充分发挥新闻媒介的作用,让社会关注自己的企业和品牌。伴随着中国市场经济进入品牌经济时代的步伐,以影视明星、歌星、体坛名将、社会名人以及卡通人物等作为品牌代言人的现象日益普遍。代言人的个性特征和形象与品牌产品的个性特征、品牌定位相吻合,则令品牌相得益彰,蓬筚生辉,使目标消费群体倍感亲切和信赖,并对消费该产品产生荣耀感和美的愉悦。同时还要注意企业形象的策划与包装,利用社会公益活动等有利时机做好专题宣传,只有这样才能构建出高知名度的企业品牌文化,增强社会对企业品牌文化的认同感。
    总之,作为意识形态的文化必须通过主体对对象进行创造性的抽象、总结和概括才能形成。品牌文化要有品牌的支撑,品牌和品牌文化都是一个创造过程:客观的物质创造形成产品、活动的过程创造形成服务、主观的思维创造形成品牌文化。因此,作为企业核心竞争力的品牌及其文化展现必须体现主体的目的性构建,反映企业的核心价值,增强企业的内聚力和对外影响力。

(中华企业文化网)
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