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诺基亚的企业文化:科技以人为本

作者:待落实 文章来源:本网编辑整理 点击数: 更新时间:2013-1-11 21:00:47
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    真理都是相同的。GE的企业文化与IBM的企业文化在文字表述毫无共同之处,但两位CEO的话揭示了表面上不同的共同点,这就是企业文化背后的共性:绩效。这就是成功企业的企业文化背后相同的价值主张,或言之共同的企业文化假设。
 
    在许多企业的企业文化理念中,以人为本是一个出现频率极高的词,也是一个被很多的人误读的词,以人为本几乎成为企业文化的代名词,但这仅限于中国企业。问题是什么叫以人为本?其内涵是什么?其目的何在?如何以人为本?没有界定,每个人都有不同的理解,各取所需,不仅不能统一思想,相反却造成理念的混乱。
 
    从现代人力资源管理的角度看,以人为本是一个永远都不会错的真理,但也是一个很难付诸于实践的真理。许多企业正是在高扬以人为本的理念,使本来是“本”的员工成为沦落街头的失业者。
 
    为什么国外企业没有把以人为本作为企业文化核心价值理念?追根溯源,以人为本来自于诺基亚的广告词:科技以人为本。而其中的人指的并不是公司内部的员工,而是企业的客户。诺基亚的企业文化理念是:
 
    顾客满意——敏捷的反应速度
 
    尊重人——尊重员工的责任感
 
    成就感——尊重员工的成就感
 
    不断学习——自我激励的用人管理;以价值观为基础的领导;以事实为基础的管理
 
    显而易见,诺基亚的企业文化同样也是绩效文化,以人为本仅仅是其广告诉求。以人为本是对那些富有责任感的创造高绩效的人的重视,以人为本是结果,而不是前提。
 
    在每个企业文化的表述都是分层面的,在不同层面上的基本价值主张,形成了各个企业文化的差异性;而隐含于基本价值主张背后并起整合作用的核心价值观,构成了个企业文化共性。

(中华企业文化网)
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